Wir suchen einen Kundenbetreuer, der unsere Zielgruppe auf ihrem Weg zum Erfolg begleitet.
Aufgaben
* Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets
* Sicherstellung schneller Reaktions- und Lösungszeiten
Für die erfolgreiche Umsetzung unserer Strategien arbeiten Sie eng mit den Teams Customer Success und Produkt zusammen. Selbstständige Kontaktpflege & Kommunikation mit unseren Kunden ist ebenfalls ein wichtiger Teil Ihrer Tätigkeit.
Dokumentation aller Anfragen und Lösungen sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse sind weitere Herausforderungen, an denen Sie mitarbeiten werden.
Qualifikationen