Der “place to be” für Menschen, die anpacken und mit Leidenschaft und Mut die Welt der IT gestalten.
Die SIEVERS-GROUP aus Osnabrück ist ein IT-Service-Provider mit rund 350 Mitarbeitenden, der alles bietet, was mittelständische Unternehmen für eine leistungsfähige und sichere IT sowie erfolgreiche, digitale Geschäftsprozesse benötigen - von Hard- und Softwarelösungen bis hin zu professionellen Managed Services und individuellen Digitalisierungsstrategien.
Und auch als Arbeitgeber hat das Unternehmen einiges zu bieten. Das gemeinsame Motto lautet: "SIEVERS - the place to be". Und so findest du neben einer modernen und wertebasierten Führungskultur umfangreiche Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten, Arbeitszeit- und -ortsflexibilität, Gesundheitsangebote und vieles mehr...
Im Auftrag der SIEVERS-GROUP suchen wir aktuell einen IT Service Manager (m/w/d). Du wärst der erste Ansprechpartner für i.d.R. rund 10 Großkunden und bildest die Schnittstelle zwischen Sales, Support und Technik.
Das sind Deine Aufgaben:
* Als IT Service Manager (m/w/d) bist du für die Durchführung regelmäßiger Service-Calls mit Vertragskunden zuständig.
* Darüber hinaus liegt die Koordination von Serviceterminen, Request for Changes und Kleinstprojekte in deiner Verantwortung.
* Die Ermittlung, Analyse und Übermittlung von Service-Reports gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
* Außerdem bist du für die Erstellung und Weiterentwicklung von Service Level Agreements zuständig.
Das bringst Du mit:
* Du bringst ein fundiertes IT-Basiswissen mit, z.B. durch eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatik Systemintegration oder IT-Systemkaufmann-/frau (m/w/d)).
* Du konntest bereits mehrjährige Erfahrung im Servicemanagement sammeln und bist fit im professionellen Umgang mit Kunden.
* Idealerweise besitzt du bereits eine ITIL-Zertifizierung.
* Zudem bringst Du ein sicheres Auftreten und gute Kommunikationsskills mit? Perfekt!
Und das erwartet Dich bei der SIEVERS-Group:
* Ein engagiertes, motiviertes und angenehmes Miteinander zu jeder Zeit
* Umfangreiche Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten (z.B. Führungsnachwuchsprogramme oder die interne Schulungsorganisation “CAMPUS”)
* Arbeitszeit- und -ortsflexibilität (Flexi-Office/Remotework-Angebote) sowie Leave & Come Back-Konzept für private Auszeiten
* Gesundheitsangebote sowie regelmäßige Teamevents zur Stärkung deiner Gesundheit und des Teamzusammenhalts (Hansefit, Jobrad, Fit- und Fun-Tage, Laufgruppen etc.)
Konnten wir Dich überzeugen?
Großartig! Bewirb Dich am besten direkt online über unser Kontaktformular. Alternativ kannst Du uns Deine Bewerbung per Mail an bewerbung@cn-people.de senden. Im Anschluss an Deine Bewerbung kommen wir zeitnah auf Dich zukommen und die nächsten Schritte mit Dir besprechen. Wir freuen uns auf Dich!
Hinweis: Als externer Recruiting-Partner unterstützen wir von connect people & company die SIEVERS-GROUP bei der Suche nach geeigneten Kanddiat:innen. Eine Anstellung erfolgt direkt bei unserem Kunden.