Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) work@IMPAG Du bist dafür verantwortlich, die pünktliche Anlieferung unserer Rohstoffe bei unseren Kunden sicherzustellen und bist dabei die Schnittstelle zwischen unseren Kunden & Lieferanten. Dabei gehören folgende Aufgaben zu Deinem Alltag: Erfassung und Abwicklung von Aufträgen, inklusive Disposition, Auftragsbestätigung und Versanddokumentation Erteilen von Rohstoffbestellungen bei unseren internationalen Lieferpartnern – Du bist Teil unseres globalen Einkaufsteams Enge Zusammenarbeit mit internationalen Lieferanten zur Sicherstellung optimaler Lieferketten Terminverfolgung und Überwachung von Aufträgen und Bestellungen Kalkulation von Transportkosten und Beauftragung von Logistikunternehmen Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Stakeholdern Bearbeitung von Reklamationen und kundenorientierte Lösungsfindung competences@IMPAG eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrungen im Vertriebsinnendienst und / oder Einkauf Idealerweise Berufserfahrung im internationalen Rohstoffhandel oder Supply Chain Management Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Eigeninitiative, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit Interesse an internationalen Einkaufsprozessen und globalem Lieferantenmanagement benefits@IMPAG Eine Funktion mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum Spannende Aufgaben an der Schnittstelle von Vertrieb, Einkauf und Logistik Ein motiviertes, internationales Team mit kurzen Entscheidungswegen Persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld Kollegiale Arbeitsatmosphäre und gelebte Teamkultur Leistungsgerechte Vergütung, gute Sozialleistungen und zahlreiche Benefits culture@IMPAG Wir sind seit mehr als 100 Jahren erfolgreich und wollen gemeinsam Großes erreichen Wir sind mutig, verantwortungsbewusst, zuverlässig und unternehmerisch denkend Wir arbeiten miteinander und feiern gemeinsam Erfolge