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Business analyst (m/w/d) vertrags- und kundenservice

Hannover
VGH
Business Analyst
60.000 € - 65.000 € pro Jahr
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 18 Std.
Beschreibung

Salary: 60.000 - 65.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium (BWL, VWL oder Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung mit vergleichbarer Verantwortung, idealerweise im Versicherungsumfeld Idealerweise Zertifizierungen und praktische Erfahrung in Lean und Six Sigma Kenntnisse in der fachlichen Analyse von Vertriebsprozessen, insbesondere im agilen Umfeld Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich darzustellen und Stakeholder von Lösungen zu überzeugen Hohe Bereitschaft, Veränderungsprozesse aktiv zu begleiten sowie die Fähigkeit, andere zielführend anzuleiten Ausgeprägte Konfliktfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen und Teamorientierung Responsibilities: Koordination der Neu- und Weiterentwicklung kundenorientierter Prozesse für die dezentralen Betriebsbereiche einschließlich der Direktion Mitarbeit und Leitung bereichsinterner sowie unternehmensweiter Projekte im klassischen und agilen Umfeld Entwicklung, Validierung und Umsetzung von Anforderungen in Zusammenarbeit mit Prozessverantwortlichen, der IT und weiteren Schnittstellen Erstellung von Konzepten, Absicherung der Entscheidungsreife und anschließende Koordination der Umsetzung Transformation fachlicher Anforderungen in konkrete Lösungen und Abstimmung mit den Entwicklern Begleitung der Vertriebsprozesse von der Anforderung über Entwicklung, Test bis zur fachlichen Abnahme in Zusammenarbeit mit Fach- und IT-Bereichen Mitarbeit in der Erstellung, Analyse und Erfüllung von Service Level Agreements Teilnahme und Leitung von Optimierungsprojekten und -Workshops Technologies: More: Finden Sie bei uns Ihre berufliche Heimat. Die VGH ist mit über 1,8 Millionen Privat- und Firmenkunden der größte regionale Versicherer in Niedersachsen. Mehrfach ausgezeichnet als Top-Arbeitgeber bieten wir Ihnen spannende Aufgaben, tolle Entwicklungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz. Wir ermöglichen anteiliges Home-Office (60%), bieten moderne Arbeitsplätze und agile Arbeitsweisen. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiver Vergütung mit 14,25 Gehältern, flexiblen Arbeitszeitmodellen ohne Kernzeit, einem umfassenden Fort- und Weiterbildungsangebot, einem sehr guten Betriebsrestaurant, sowie weiteren zahlreichen Benefits. last updated 5 week of 2026

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