Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Über das Unternehmen Mein Mandant ist ein innovatives mittelständisches Unternehmen Die IT spielt eine strategische Rolle: Stabiler Betrieb, klare Serviceprozesse und nutzerorientierte Lösungen stehen im Fokus, während Sie gemeinsam mit den Fachbereichen die digitale Weiterentwicklung aktiv mitgestalten Stellenbeschreibung Sie übernehmen die fachliche Führung und stellen einen reibungslosen Betrieb sicher Sie gestalten effiziente Serviceprozesse für Support, On-/Offboarding und Endgerätebereitstellung Sie verantworten die Weiterentwicklung des ITSM-Systems und sorgen für aussagekräftige Reports Sie steuern das Asset-Management und optimieren Beschaffungsprozesse für IT-Equipment Sie fördern Anwenderzufriedenheit durch aktive Unterstützung und kontinuierliche Prozessverbesserung Profil Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support, Infrastruktur und in der Steuerung von Serviceprozessen Sie kennen ITSM-Frameworks (z.B. ITIL) und sind vertraut mit Tools wie M365, Azure AD oder Virtualisierungslösungen Sie überzeugen durch Serviceorientierung, analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und bringen gute Englischkenntnisse mit Das Angebot Unbefristeter Vertrag, attraktive Rahmenbedingungen und flexible Arbeitszeiten Jährliches Weiterbildungsbudget, moderne Arbeitsumgebung und betrieblichen Zusatzleistungen Mittelständischen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und spürbarem Gestaltungsspielraum Gehaltsinformationen Das Bruttojahresgehalt liegt - abhängig von Erfahrung und Qualifikation - bei ca. 90.000€ p.a.