Mitarbeiter:in für hausnotrufgeräte-technik und kundenbetreuung (m/w/d)

Arbeitgeber: Hausnotruf-Dienst GmbH
Einsatzort: 79111 Freiburg im Breisgau

Die Hausnotruf-Dienst GmbH gehört zu den größten ökumenischen Hausnotrufzentralen Deutschlands. Seit 1984 sorgen wir dafür, dass Menschen zu Hause sicher leben können - mit moderner Technik, Herz und Verantwortung.
Mehr als 21.000 Nutzer:innen vertrauen auf uns. Gemeinsam mit über 400 Sozial- und Diakoniestationen in ganz Deutschland garantieren wir: Hilfe, wenn's drauf ankommt - 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.

Unsere Arbeit verbindet Technik mit sozialem Sinn - für ein sicheres, selbstbestimmtes Leben im eigenen Zuhause.

Als Teil unseres engagierten Teams arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen Technik und Mensch. Sie sorgen dafür, dass unsere Kund:innen auf ihre Hausnotrufgeräte vertrauen können – zuverlässig, kompetent und serviceorientiert.

Zu Ihren Aufgaben gehören

• Einrichten, Konfigurieren und Testen von Hausnotrufgeräten
• Inbetriebnahme und Wartung der Geräte bei unseren Kund:innen im Raum Freiburg
• Telefonische Beratung bei Installation, Nutzung und Wartung
• Verwaltung technischer Meldungen und Unterstützung bei der Fehleranalyse
• Bearbeitung von Bestellungen und Versandvorbereitung
• Mitarbeit an spannenden Projekten

• Freude an präzisem Arbeiten und ein gutes Auge fürs Detail
• Empathie, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel)
• Teilnahme an Spätdiensten (bis 18:30 Uhr) und Samstagsdiensten (9 bis 13 Uhr)
• Führerschein Klasse B (ehemals Klasse 3)
• Technisches Verständnis und Lust, Neues dazuzulernen
• Teamgeist und Motivation, in einer systemrelevanten Tätigkeit mit Sinn Verantwortung zu übernehmen und Menschen Sicherheit zu geben

• Ein abwechslungsreiches und sinnstiftendes Aufgabenfeld
• Eine intensive Praxisnahe Einarbeitung
• Vergütung nach TVöD-Bund
• Zusätzliche Sonderzahlungen (z.B. Weihnachtsgeld)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Hansefit
• Ein kollegiales, Wertschätzendes Arbeitsumfeld und ein Team das sich sehr auf Sie freut

Das erwartet Sie

• Ein Arbeitsplatz mit Bedeutung in einem motivierten Team, das Technik und Menschlichkeit miteinander verbindet.
• Sie helfen dabei, dass Menschen in ihrem Zuhause sicher und beruhigt leben können.

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