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Ihre Aufgaben:
* Du kümmerst Dich ausschließlich um Inbound Tätigkeiten
* Du bearbeitest und koordinierst Reservierungsanfragen
* Du berätst und betreust unsere Gäste via Telefon, E-Mail; WhatsApp und Live-Chat
* Die Anliegen unserer Gäste bearbeitest Du auch in teamübergreifender Zusammenarbeit
* Du unterstützt unsere Rezeptionen bei Fragen zu Reservierungen
* Unser Service-Center ist 24/7 besetzt - Du musst also auch mal in der Nacht arbeiten
Ihr Profil:
* Der Umgang mit unseren Kunden bereitet Dir Freude
* Du hast ein herzliches Auftreten sowie höfliche und kundenorientierte Umgangsformen
* Du verfügst über unternehmerisches Denken, arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und zuverlässig
* Du hast eine gute Auffassungsgabe, bist stressresistent und arbeitest gerne im Team
* 24/7-Schichtdienst
* Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
* Weitere Sprachen sind absolut kein Muss, aber zusätzlich Ungarisch, Polnisch, Italienisch, Spanisch, Dänisch, Niederländisch oder Tschechisch wäre ein zusätzlicher Pluspunkt
Weitere Infos:
* Branche des Arbeitgebers: Erbringung von sonstigen wirtschaftlichen Dienstleistungen
* Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
* Arbeitszeit: Vollzeit
* Befristung: Unbefristete Beschäftigung
* Einsatzorte: 10369 Berlin
* Führungsverantwortung: Keine Führungsverantwortung
* Vergütung: nach Vereinbarung
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