Stellenbeschreibung
Im Auftrag eines Kunden suchen wir einen serviceorientierten und engagierten Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d), der unser Kundenserviceteam verstärkt. Wenn Sie Freude am Kontakt mit Menschen haben und lösungsorientiert arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat Beratung und Unterstützung der Kunden zu den Produkten und Dienstleistungen unseres Kunden Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System Eigenständige Lösung von Kundenanliegen sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an entsprechende Fachabteilungen Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Ihr Profil abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Callcenter oder einer ähnlichen Position von Vorteil Freude am Umgang mit Kunden und hohe Serviceorientierung Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch - Englischkenntnisse sind von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office, erste Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen wünschenswert Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise Das bietet die DIS Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung Offener Austausch per Telefon, digitalen Kanälen oder persönlichen Treffen Aussicht auf langfristige Karrierechancen, die über die aktuelle Stellenausschreibung hinausgehen Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden Eine unterstützende und vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Herr Fabian Schlösser koblenz-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Heerstr. 31 56179 Vallendar Telefon: +49 261/29350330