Arbeitgebervorstellung
Für unseren Kunden, bei dem es sich um einen renommierten IT Dienstleister in Hamburg handelt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level IT-Supporter (m/w/d). Eine Übernahme vom Kundenunternehmen wird nach 9 Monaten angestrebt
Ihre Aufgaben:
* Sie sind erster Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen im Hard- und Softwarebereich
* Sie unterstützen die User bei allen IT Fragen serviceorientiert per Telefon und Remote
* Systemoperating im Windows Umfeld
* Sie sind verantwortlich für die Störungsaufnahme, -analyse, -behebung und Dokumentation im Ticketsystem
* Benutzerverwaltung in der Active Directory
* Begleitung von internen IT-Projekten
Ihr Profil:
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung / Qualifizierung
* Gute Kenntnisse der Microsoft-Client-Betriebssysteme sowie erste Erfahrung mit Windows Server 2008 oder 2012
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Lösungsorientiertes und analytisches Vorgehen bei Problembehebungen
* Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
* Sehr gute Hardware- und Software-Kenntnisse
* Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil