<h3><strong>Wir sind Bertrandt.</strong></h3>
<p>Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.</p><h3><strong>Was Sie erwartet:</strong></h3>
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<li>Als Service Owner:in übernimmst du die strategische End‑to‑End-Verantwortung für unseren Service <em>Teams Communication Systems</em> – von Vision und Roadmap über Wirtschaftlichkeit bis hin zu Governance und klaren Qualitätskennzahlen. Damit schaffst du Transparenz, steuerst die Weiterentwicklung und sorgst für eine nachhaltige Service-Performance.</li>
<li>Gemeinsam mit IT-Security, Compliance und unseren Fachbereichen entwickelst du eine moderne, cloud-orientierte Zielarchitektur für Enterprise Voice und Unified Communications. Du steuerst den Weg aus der On-Prem-Welt in eine zukunftsfähige Plattform und setzt dabei klare Prioritäten.</li>
<li>Ein standardisiertes, skalierbares Service-Portfolio baust du konsequent auf: Meetingräume und Teams Rooms, Voice-Optionen, Nummern- und Standortkonzepte sowie Bausteine für Contact Center und IVR. So ermöglichst du effiziente Rollouts und wiederholbare Prozesse.</li>
<li>Mit datenbasierter Steuerung sicherst du die Verfügbarkeit, Qualität und das Nutzererlebnis. Monitoring, KPIs, Continuous Improvement und ein belastbares Betriebsmodell sind für dich zentrale Werkzeuge im Alltag.</li>
<li>Provider, Carrier und Managed Services steuerst du entlang klar messbarer Ergebnisse. Du schaffst Transparenz, stellst Lieferfähigkeit sicher und hältst Kosten, Qualität und Compliance verlässlich im Blick.</li>
<li>Als zentrale:r Ansprechpartner:in übersetzt du Anforderungen in Entscheidungen, moderierst Zielkonflikte und bringst Themen aktiv in die Umsetzung. Dabei behältst du stets das Gesamtbild im Blick.</li>
<li>Auch während der Transformation sorgst du dafür, dass die bestehende TK-Landschaft stabil betrieben wird – mit dem Ziel, Komplexität zu reduzieren. Die Teilnahme an der 24/7‑Rufbereitschaft ist Teil deiner Rolle.</li>
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<h3><strong>Was Sie mitbringen:</strong></h3>
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<li>Mehrjährige Erfahrung in der Verantwortung von IT-Services oder digitalen Produkten – idealerweise im Umfeld Unified Communications, Voice oder Collaboration.</li>
<li>Nachweisliche Expertise in Transformationen wie On-Prem‑ zu Hybrid‑ oder Cloud‑Architekturen, inklusive Stakeholder‑Management, Roadmap-Steuerung und Partnermanagement.</li>
<li>Solides Verständnis moderner UC-/Voice-Konzepte wie Teams Phone/Voice, Routing-/Nummernlogik, Call Flows oder Carrier-Anbindungen – gern aus Architektur- oder Serviceperspektive.</li>
<li>Fähigkeit, Wirtschaftlichkeit und Wirkung zu steuern: Kosten- und Lizenzmodelle, Standardisierung, Reduktion von Sonderfällen und Aufbau skalierbarer Service-Bausteine.</li>
<li>Sehr starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten: du kannst komplexe technische Inhalte verständlich darstellen und Entscheidungen herbeiführen.</li>
<li>Eine strukturierte, pragmatische Arbeitsweise mit klaren Prioritäten und Fokus auf messbare Ergebnisse.</li>
<li>Kenntnisse rund um Compliance-, Datenschutz- und regulatorische Anforderungen im Voice-Bereich (z. B. DSGVO, Recording, KRITIS/NIS) sind von Vorteil.</li>
<li>Erfahrung in der Providersteuerung sowie in Ausschreibungs- und Vergabeprozessen unterstützt dich in der Rolle zusätzlich.</li>
<li>Idealerweise bringst du Microsoft-Zertifizierungen oder vergleichbare Qualifikationen (z. B. M365/Teams) mit.</li>
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<p>Sie sind gespannt auf Ihre<strong> neue Herausforderung</strong> und möchten Ihre Talente in einem <strong>innovativen Umfeld</strong> beweisen? Dann laden Sie in nur wenigen Minuten Ihren<strong> Lebenslauf</strong> hoch.</p>
<p>Für ein <strong>spannendes Projekt</strong> bei einem bekannten Kunden aus dem Bereich<strong> Automobilbau </strong>suchen wir Sie! <br>Neben einem <strong>unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tagen Urlaub </strong>warten zahlreiche Sozialleistungen und Benefits wie das Jobrad-Leasing auf Sie.</p>
<p><strong>Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stehen für Fragen, sowie weitere Informationen gerne zur Verfügung!</strong></p><p>Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.</p>
<p><strong>Sie sind interessiert?</strong></p>
<p>Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!</p>
