Leiter Servicepoint (m/w/x) - Jobbird.com
DAS MACHT UNS BESONDERS DECATHLON ist Euphorie. Packt dich, fordert dich und bringt dich weiter. Wir lieben uns, wir challengen uns. Erlebe uns, um es zu spüren.
* Sicherheit: Wir möchten gerne langfristig mit dir zusammenarbeiten - daher erhältst du einen unbefristeten Vertrag in Festanstellung.
* Mehr Zeit für dich: 37,5 Stunden pro Woche (7,5 Stunden pro Tag).
* Erfolge werden belohnt: Wir bieten dir eine Erfolgsprämie mit bis zu 10% pro Monat zusätzlich zum Grundgehalt und Erfolgsbeteiligungen.
* Finanzielle Benefits: Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge und jährliches Gespräch mit deinem Leader.
* Mitarbeiterrabatte: 30% auf alle DECATHLON - Eigenmarken.
* Dein mentales Wohlbefinden steht bei uns im Fokus: 30 Tage Urlaub, kostenfreie Online-Beratung zur mentalen Gesundheit und die Möglichkeit einer einmonatigen Auszeit alle zwei Jahre.
* Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Durch starkes Wachstum entstehen nationale und internationale Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Regelmäßige Entwicklungsgespräche, eigene Ziele, Trainingsprogramme.
* Sport im Arbeitsalltag: Team-Events und sportlicher Teamgeist.
* Das Team macht den Unterschied: freundlicher Umgang, sportliches "du"-Klima.
* Moderne Filialen: Digitale Arbeitsgeräte, eigenes Tablet, Laptopzugang und digitale Showrooms zur Unterstützung bei der Produktberatung.
Profil
* Die Leitung des Servicepoints und die Gewährleistung der Sicherheit deiner Kund:innen und deines Teams.
* Bereitstellung aller Dienstleistungen sowie Verwaltung der Waren.
* Aufstellung, Ausbildung und Entwicklung deines Teams.
* Erstellung zuverlässiger Diagnosen und Kostenvorschläge für Kund:innen.
* Qualitative Reparatur, Wartung und Personalisierung von Kund:innenausrüstung.
* Umsatz- und Ergebnisverantwortung für deinen Servicepoint.
* Kulantes Beschwerde- und Retourenmanagement.
* Du bist sportbegeistert und serviceorientiert.
* Du bist Zweiradmechaniker:in mit Fachrichtung Fahrradtechnik und idealerweise Meister:in in diesem Bereich.
* Motivation durch Herausforderungen und Teamarbeit.
* Unternehmer:in: eigeninitiativ, ergebnisorientiert, autonom.
* Handwerklich geschickt und technisches Fachwissen.
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