Callcenteragent 20-29h/Woche (m/w/d) Inbound
Ihre Tätigkeiten
* Sie übernehmen die telefonische Betreuung von Bankkunden und stehen als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) bei allen Fragen rund um Konten, Berechtigungen und den Zahlungsverkehr zur Verfügung.
* Zu Ihren Aufgaben gehört es, Termine für die Kunden mit den zuständigen Bankberatern zu koordinieren und reibungslose Abläufe sicherzustellen.
* Im Bereich Online- und Mobile-Banking leisten Sie Hilfestellung bei Anwenderfragen und unterstützen Kunden bei der Nutzung digitaler Services.
* Neben der telefonischen Betreuung bearbeiten Sie Kundenanfragen auch schriftlich, sei es im Chat oder per E-Mail, und sorgen dabei für schnelle und zuverlässige Lösungen.
* Durch Ihre klare Kommunikation und Ihren serviceorientierten Ansatz tragen Sie dazu bei, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und Vertrauen in die Bankdienstleistungen zu stärken.
Dieser Aufgabenbereich bietet eine spannende Mischung aus direktem Kundenkontakt und digitaler Kommunikation ideal für serviceorientierte Persönlichkeiten mit einem Faible für die Welt des Bankings. Anstellungsart(en): Teilzeit Arbeitszeit: 20 - 29 Stunden pro Woche bzw. nach Absprache
Ihr Profil
* Kommunikationsstärke, ein ausgeprägter Servicegedanke und eine klare Kundenorientierung zeichnen Sie aus.
* Sie arbeiten eigenverantwortlich und zielorientiert, bringen sich gleichzeitig als verlässliches Teammitglied ein und verfügen über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung sind von Vorteil.
* Flexibilität und Bereitschaft zu Schichtdiensten, auch an Wochenenden und Feiertagen, gehören zu Ihrem Profil. Wir sorgen jedoch für eine planbare Work-Life-Balance, indem Schichtpläne stets vier Wochen im Voraus erstellt werden und Ihre Wünsche nach Möglichkeit berücksichtigt werden.
* Was Sie bei uns nicht erwartet: Verkauf! Sie können sich voll und ganz auf den Kundenservice konzentrieren keine Verkaufsaktivitäten erforderlich.
Ihre Perspektiven & Benefits
bei einer Anstellung bei ame:
* langfristiger Einsatz mit hoher Chance auf Übernahme
* regelmäßig steigender Lohn
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Schicht- und Überstundenzuschläge, ggf. Branchenzuschläge
* bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr & Sonderurlaub für besondere Anlässe
* Attraktive Prämien, wenn Sie Freunde oder Bekannte zu ame bringen
* erstklassige Arbeitskleidung von UVEX
Wir sind für Sie da. Versprochen.
Gemeinsam mit Ihnen leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Entwicklung unserer Kunden. Als Personaldienstleister vermitteln wir ausgewählte Jobs bei den TOP-Arbeitgebern der Region. Ihnen stehen wir während des gesamten Bewerbungsprozesses zur Seite und sorgen dafür, dass SIE den Job bekommen! Durch unsere Erfahrung seit 2000 und unsere Kontakte können wir Ihnen bei TOP-Arbeitgebern eine Türe öffnen. Bewerbern Sie sich jetzt. Gerne auch direkt über unsere Jobbörse unter: ame Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH