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Account/customer success manager (bundesweit/remote, starting asap)

Berlin
Ficus Health GmbH
Manager
Inserat online seit: 3 Februar
Beschreibung

What we doBei FICUS HEALTH bauen wir die Reha der Zukunft. Mit den neuesten Innovationen im Bereich der künstlichen Intelligenz entwickeln wir Software, die es Ärzt:innen ermöglicht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und mehr Zeit mit ihren Patient:innen zu verbringen.Willst du Teil unseres Teams werden und gemeinsam mit uns die Digitalisierung im Gesundheitswesen revolutionieren?Your roleAls Account Manager bist du das Bindeglied zwischen unserem KI-Start-up und den Reha-Kliniken. Du verantwortest die Betreuung unserer Bestandskunden - vom Roll Out mit vor Ort Schulungen über Leitung von Integrationsprojekten bis zu Vertragsverlängerung und Upsells. Dabei bist du Sparringspartner:in, Berater:in und Impulsgeber:in für unsere Kund:innen, um gemeinsam die Zukunft der Rehabilitation mitzugestalten.Deine Aufgaben im Überblick:Eigenständige Steuerung der BestandskundenbetreuungAufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Reha-KlinikenGemeinsam mit unserem Product-Team analysiert du die speziellen Kundenbedürfnissen und erarbeitest maßgeschneiderter LösungenGelegentliche Teilnahme an Fachveranstaltungen und KongressenProduktschulungen und Einführungsveranstaltungen (vor Ort)Management von Integrationsprojekten in enger Zusammenarbeit mit unserem Integrations-TeamDatenpflege und Dokumentation in unserem CRMYour profileMust-Haves:Erfahrung in der GesundheitsbrancheSicheres Auftreten und Kommunikationsstärke im Austausch mit unterschiedlichen StakeholdernB2B Vertrieb oder Account Management – idealerweise im Gesundheitswesen oder SaaS-BereichFähigkeit, KI-basierte Lösungen verständlich zu erklären und deren Nutzen zu vermittelnSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseReisebereitschaft innerhalb DeutschlandsArbeitsweiseHohe Eigenmotivation, Hands-on-Mentalität und Spaß an einem dynamischen Start-up-UmfeldEmpathisch im Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innenOffen für Neues, lernbereit und technologieaffinTeamorientiert mit dem Willen, Verantwortung zu übernehmenWhat we offerEin abwechslungsreiches, eigenständiges und herausforderndes ArbeitsumfeldDie Möglichkeit, aktiv zur Digitalisierung des Gesundheitswesens beizutragen und eine zukunftsweisende Lösung in medizinischen Einrichtungen zu etablierenEin offenes, motiviertes Team, in dem Ideen und Eigeninitiative geschätzt werdenFlexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (Remote & Office)Attraktive Benefits wie Urban Sports Club Mitgliedschaft, Arbeiten im Ausland und regelmäßige Team-EventsDirekte Zusammenarbeit mit den Gründern und die Chance, schnell Verantwortung zu übernehmen, um dich persönlich weiterzuentwickeln #J-18808-Ljbffr

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