Leitung Kundenservice (m/w/d) in Lage Für unseren beliebten und modernen Kunden in Lage suchen wir: Leitung Kundenservice (m/w/d) mit der Option zur Übernahme im Kundenbetrieb! Personalhaus Vorteile: Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied 250 € Prämie - für jeden Mitarbeiter, der über deine Empfehlung zu uns kommt Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP) – um faire Bedingungen zu schaffen Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen – zusätzlich zum Stundenlohn Fahrdienst – wir bringen dich sicher zur Arbeit und nach Hause Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung Feste Ansprechpartner – die gezielt auf dich eingehen, um das Beste aus dir rauszuholen Deine Aufgaben: Du leitest ein Team im Kundenservice und bist der Ansprechpartner für Teammitglieder sowie die letzte Instanz für Kundenbeschwerden Deine Verantwortung umfasst die schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz, die Sicherstellung einer guten Kundenbetreuung, die Bereitstellung allgemeiner Informationen und die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um effiziente Lösungen zu finden Du sorgst für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Prozessverbesserung deines Teams und seiner Tools in Absprache mit der Geschäftsführung Die Einhaltung und Verbesserung der Servicequalität im Unternehmen liegt in deinen Händen Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und idealerweise im Kundenservice oder Call Center-Umfeld Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und professionelles Auftreten Organisationstalent, lösungsorientiert und Freude am Umgang mit Menschen Herausforderungen motivieren dich, du kannst dein Team begeistern und setzt hohe Standards für deine Arbeit Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie sehr gute Rechtschreibkenntnisse Warum Personalhaus? Unser engagiertes Team begleitet Dich nicht nur beim ersten Kontakt, sondern auch im laufenden Einsatz oder während des gesamten Vermittlungsprozesses. Nähe zu unseren Kunden und Mitarbeitenden steht für uns an erster Stelle. Mit uns bekommst Du nicht nur Dienstleistung, sondern eine echte Partnerschaft. Setz auf ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Erfahrung, Herz und Verstand. Wir haben freie Stellen in allen Branchen, Bereichen und Positionen! Egal ob Vollzeit, Teilzeit oder Minijob als Aushilfe. Gerne auch Quereinsteiger als Helfer und Mitarbeiter im Lager, für die Logistik oder die Produktion. Du hast bereits Berufserfahrung, eine abgeschlossene Ausbildung oder einen Staplerschein etc.? – Dann komm direkt vorbei oder kontaktier uns unkompliziert per Telefon, Mail oder WhatsApp. Wir freuen uns auf Dich! Kontakt Personalhaus Herford Kurfürstenstraße 24 32052 Herford 05221-102800 bewerbung@personalhaus-hf.de