Leitung (m/w/d) Customer Service in der Pharmaindustrie
Vollzeit
Festanstellung
Unser Angebot
* Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
* Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
* Eine leistungsgerechte Entlohnung und eine vom Arbeitgeber unterstützte betriebliche Altersvorsorge über den gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen hinaus
* Unfallversicherung auch für private Unfälle
* Kostenloser Parkplatz
Deine Aufgaben
* Disziplinarische und fachliche Führung der Teams Customer Service und Technology Transfer
* Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden inklusive Neugeschäft, Kundenentwicklungsgesprächen, Preisverhandlungen etc.
* Sicherstellen der engen Zusammenarbeit mit dem gruppenweiten Vertriebsteam der Adragos bei der Gewinnung von neuen Kunden sowie neuen Produkten und Dienstleistungen
* Koordination der Aufgaben am Standort bei Anfragen und Projekten aus dem Interessenten- und Kundenkreis sowie Unterstützung der Gewinnung von Neukunden
* Konzeptionelle Planung von Transferprodukten und enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsstandort in Athen bei Entwicklungsprojekten
* Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs innerhalb der Auftragsbearbeitung inklusive Rechnungslegung und Überwachung der vereinbarten Liefertermine
* Berichterstattung gegenüber der Geschäftsführung
Dein Profil
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Life Sciences oder im kaufmännischen Bereich
* Erfahrung im pharmazeutischen Umfeld oder einer eng verwandten Branche
* Erfahrung im Auftragsmanagement von Dienstleistungen wünschenswert
* Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von Kunden im Dienstleistungsgeschäft
* Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Word und Schrift,
* Präzise, strukturierte, termingebundene und ergebnisorientierte Arbeitsweise
* Zuverlässigkeit, Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick, Flexibilität und Belastbarkeit
* Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
* Erste Führungserfahrung wünschenswert
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