IT-Supporter:in (m/w/d)
Die Diakonisches Werk Bonn und Region – gemeinnützige GmbH ist ein evangelischer Wohlfahrtsverband, dessen Gesellschafter die beiden Kirchenkreise Bonn und Bad Godesberg-Voreifel sind. Das Diakonische Werk ist Kirche und damit christlichen Grundsätzen verpflichtet. Es ist zugleich ein Wohlfahrtsverband und als solcher für Menschen da, die Hilfe brauchen. Darüber hinaus ist es ein soziales Dienstleistungsunternehmen, das wirtschaftlich arbeitet.
Wir wünschen uns Mitarbeiter:innen, die mit persönlicher und fachlicher Kompetenz die Arbeit im Diakonischen Werk aktiv und handlungsorientiert mitgestalten. Das Diakonische Werk Bonn und Region hat rund 1000 hauptamtliche und mehr als 200 ehrenamtliche Mitarbeiter:innen – und jeder und jede Einzelne ist uns wichtig!
Eintrittsdatum: Ab sofort
Beschäftigungsumfang: Vollzeit
Beschäftigungsdauer: unbefristet
Aufgaben:
* 1st/2nd Level Support
* User Support vor Ort als auch per Fernzugriff
* Administration der internen IT-Infrastruktur
* Wartung, Instandhaltung und Einrichtung von Hardware- und Softwarekomponenten
* Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei Störungen und Ausfällen vor Ort als auch per Fernzugriff
* Unterstützung bei einer kontinuierlichen Verbesserung von Sicherheitskonzepten
* Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
* Zusammenarbeit mit dem IT Sicherheitsbeauftragten und Umsetzung der Vereinbarungen nach BSI Standards
* Umsetzung von IT Projekten in Eigenverantwortung
Wir erwarten:
* 1st/2nd Level Helpdesk/Support Erfahrungen
* Kenntnisse im Bereich ITIL/ITSM und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sind von Vorteil
* Erfahrung in der Konfiguration von Hard- und Software
* Ausgeprägte Erfahrung und Kompetenz im Bereich Server- und Netzwerkinfrastruktur
* Führerschein Klasse B
* Eigeninitiative, Flexibilität und Organisationsvermögen
* Positive Grundhaltung gegenüber der evangelischen Kirche, unabhängig von Ihrer Konfession
Wir bieten:
* Fundierte Einarbeitung und Begleitung
* Vergütung gemäß Tarifvertrag, inklusive Jahressonderzahlung
* Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. JobRad)
* Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Lebensarbeitszeitkonto
* Kirchliche Zusatzversorgung für Ihre Alterssicherung
* Zuzahlung zum Deutschlandticket
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format an:
bewerbung@dw-bonn.de
Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht.
Ansprechperson:
Herr Sebastian Stabroth
bewerbung@dw-bonn.de
Diakonisches Werk Bonn und Region – gemeinnützige GmbH
Kaiserstraße 125
53113 Bonn