Description ÜBER UNS Bei Daimler Truck verändern wir das heutige Transportwesen. Wir übernehmen weltweit Verantwortung und arbeiten gemeinsam an unserer Vision: Leading Sustainable Transportation. Als ein globales Team treiben wir unseren Fortschritt und Erfolg gemeinsam voran – jede:r macht bei Daimler Truck den Unterschied. Gemeinsam wollen wir einen nachhaltigeren Transport erreichen, unseren CO₂-Fußabdruck verringern, die Sicherheit auf und neben den Straßen erhöhen und intelligentere Technologien sowie attraktive Finanzierungslösungen entwickeln. Wir arbeiten für alle, die die Welt bewegen – das ist unser gemeinsamer Antrieb bei Daimler Truck. Werde Teil unseres globalen Teams: Du machst den Unterschied – YOU MAKE US Der Bereich Customer Services & Parts verantwortet das weltweite Service und Teilegeschäft für Mercedes-Benz Trucks. Innerhalb des Bereichs ist unser Customer Assistance Team dafür verantwortlich, unsere Kunden:innen im Falle einer Fahrzeugpanne sowie bei allen Supportanfragen zu unterstützen und eine schnelle Lösung herbeizuführen. Hierzu agieren wir als zentraler Ansprechpartner zusammen mit unserer globalen Service Organisation, um für unsere Kunden stets den besten Service zu bieten und einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit zu leisten. Responsibilities Deine Aufgaben • Unterstützung beim Benchmarking und bei der Auswahl zukünftiger, globaler Servicedienstleister • Mitwirkung bei der Implementierung neuer Supportkonzepte im Bereich Customer Assistance Services • Aktive Mitarbeit bei der Erarbeitung eines Auditkonzepts zur Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen durch Servicedienstleister • Unterstützung bei der Steuerung von Servicedienstleistern anhand vertraglicher Vereinbarungen sowie Ableitung und Nachverfolgung von Maßnahmen bei Performanceabweichungen • Vor- und Nachbereitung sowie Teilnahme an Abstimmungsrunden mit internationalen Servicedienstleistern, Tochtergesellschaften und Importeuren • Unterstützung bei administrativen Aufgaben innerhalb des Teams Wir bieten dir • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld • Die Möglichkeit, eigenverantwortlich an Projekten mitzuwirken und deine Ideen einzubringen • Eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten • Einblicke in die Arbeitswelt eines führenden Unternehmens der Nutzfahrzeugbranche • Teilnahme und Mitwirkung an spannenden Austausch- und Netzwerkeformaten des standortübergreifenden Students Daimler Truck Netzwerkes Qualifications Qualifikationen • Studium der Wirtschaftswissenschaften, der Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Sicherer Umgang mit M365 (insbesondere Word/Excel/Powerpoint/Teams) • Teamfähigkeit und Spaß an der Arbeit in einem internationalen Umfeld Zusätzliche Informationen: Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktuellen Notenspiegel, relevante Zeugnisse, Nachweis über die Regelstudienzeit und bei einem Pflicht- oder Kombinationspraktikum einen Pflichtpraktikumsnachweis (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) bei. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt. Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier https://www.daimlertruck.com/karriere/studierende-absolventen Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit. Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du Dich unter sbv-truck-zentraledaimlertruck.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail: hr-servicehr.daimlertruck.com