Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Person für die Position des/der Tourismuskaufmanns/-frau (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die individuelle Beratung und Betreuung unserer Kunden:innen sowie für die Organisation und Buchung von Reisen und touristischen Leistungen. Sie tragen dazu bei, unvergessliche Reiseerlebnisse zu schaffen und unsere Kund:innen bei der Planung ihrer Urlaubs- und Geschäftsreisen optimal zu unterstützen. Ein freundliches Auftreten, Organisationstalent und eine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen Sie aus.
Aufgaben
* Beratung unserer Kund:innen zu Reiseangeboten, Destinationen und touristischen Produkten
* Organisation und Buchung von Reisen, Flügen, Hotels und weiteren touristischen Leistungen
* Pflege der Kundenbeziehungen und Betreuung vor, während und nach der Reise
* Erstellung von individuellen Reiseangeboten unter Berücksichtigung der Wünsche der Kund:innen
* Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail oder persönlich am Standort
* Unterstützung bei der Entwicklung neuer Reiseangebote und Marketingmaßnahmen
* Pflege der Daten in internen Systemen sowie Erstellung von Präsentationen mit Microsoft PowerPoint
Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
* Organisatorisches Geschick und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
* Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Word, Excel und PowerPoint
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Fundierte Computerkenntnisse im Allgemeinen sowie Erfahrung im Umgang mit Multi-line Phone Systems
* Erfahrung im Einzelhandel oder im Verkauf ist von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 15,00€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 20 pro Woche
Arbeitsort: Vor Ort