Über uns Die SHMF Service GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Administrator:in im Kartenvertrieb/Ticketing (m/w/d) Das Schleswig-Holstein Musik Festival (SHMF) ist mit ca. 200 Veranstaltungen an über 100 Spielstätten eines der größten Musikfestivals Europas. Bis zu 190.000 Menschen besuchen die Konzerte in Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen und Dänemark. Die SHMF Service GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Stiftung Schleswig-Holstein Musik Festival und hat ihren Sitz in Schwentinental bei Kiel. Deine Aufgaben Veranstaltungs- und Artikeleinrichtung aller Konzerte des Schleswig-Holstein Musik Festival und der Jazz Baltica Einrichtung und Überwachung von Citrix Terminals, Benutzern, Kassierern, Berechtigungen und Zustrittssystemen Unterstützung der inhouse-Administration für den Verein Veranstaltungseinrichtung und Freigabe für VVK-Stellen Kundenverwaltung und -pflege in Absprache mit den Abteilungen Marketing, Verein und Servicecenter Vorbereitung der Abendkassen aller Konzerte Ansprechpartner:in für das Servicecenter in allen Ticketsystembelangen Unterstützung des Teams in Phasen des Vorverkaufstarts (Bearbeitung von Kartenbestellungen, Kundenbetreuung am Telefon) Wir bieten einen spannenden, abwechslungsreichen Arbeitsplatz an der Schnittstelle zwischen Veranstalter und Publikum bei einem der größten Musikfestivals Europas freien Zugang zu den Festivalkonzerten einen Zuschuss zum Jobticket einen Zuschuss zu Hansefit einen Betreuungszuschuss für nicht-schulpflichtige Kinder Das bringst Du mit proaktives, engagiertes, eigenverantwortliches und sorgfältiges Arbeiten sicheres Auftreten sowie eine ausgeprägte dienstleistungs- und kundenorientierte Arbeitsweise in der schriftlichen Kommunikation und im Kontakt mit unseren Kunden Kenntnisse des CTS/Eventim-Kartenvertriebssystems wünschenswert, aber nicht erforderlich (hausinterne EDV- und Produktschulungen) Beherrschung der MS-Office Standardsoftware Begeisterung für (nicht nur klassische) Musik und Konzertveranstaltungen Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeit und am Wochenende (überwiegend in der Zeit des Verkaufsstarts Februar/März und der Festivalsaison Juli/August)