Deine konzentrierte und genaue Arbeitsweise zeichnen dich aus?
Du möchtest einen wertvollen Beitrag zur Servicequalität des Unternehmens leisten?
Unser Kunde am Standort Mainz sucht einen motivierten Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) mit Englischkenntnissen um das bestehende Team tatkräftig mit dem gewissen Know-How zu unterstützen.
Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!
Ihre Aufgaben
1. Telefonische und schriftliche Betreuung sowie Beratung von Kunden zu Fragen und Anliegen
2. Du nimmst Aufträge entgegen und bist verantwortlich für deren Nachverfolgung
3. Angebotserstellung und Weiterleitung
4. Reklamations- und Beschwerdemanagement
5. Dokumentation der Aufträge sowie Pflege von Kundenstammdaten
Ihr Profil
6. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
7. Erste Berufserfahrung im Customer Service
8. Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
9. Routinierter Umgang mit gängigen Microsoft Office Anwendungen
10. SAP Kenntnisse sind von Vorteil