Bei Meliá sind wir stolz darauf, eine Community von Very Inspiring People zu sein.
Unser Team besteht aus engagierten Fachleuten, die sich dafür einsetzen, alltägliche Erlebnisse in außergewöhnliche Momente zu verwandeln. Ob Sie nun am Anfang Ihrer Karriere stehen oder ein erfahrener Experte sind, jedes Team-Mitglied bringt einzigartige Talente und Perspektiven mit, die zu unserer lebendigen sowie wertvollen Kultur beitragen.
Die Arbeit bei Meliá ist nicht einfach nur ein Job, sondern eine Gelegenheit zur kontinuierlichen persönlichen und beruflichen Entwicklung. Wir glauben an die Förderung von Potenzialen und die Befähigung unserer Mitarbeiter, ihre Zukunft in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu gestalten. Mit dem Schwerpunkt auf Innovation laden wir Sie ein, gemeinsam mit uns unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen, und sich gleichzeitig auf Ihre eigene Entdeckungsreise und Erfolgsgeschichte zu begeben.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Hoch über den Dächern Aachens steht die UpTown Sky Lounge & Restaurant für modernen Lifestyle, exzellente Gastronomie und einen unvergleichlichen Ausblick. In stilvollem Ambiente verbinden wir hochwertige Küche, kreative Drinks und erstklassigen Service zu einem besonderen Gästeerlebnis. Zur weiteren erfolgreichen Entwicklung unseres Restaurants suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Leidenschaft, Professionalität und Gastgebermentalität unser Team ergänzt und unsere Vision lebt.
Das erwartet Dich als Service Supervisor (m/w/d):
* Gästebetreuung & fachliche Beratung der Gäste bei der Speisen- und Getränkeauswahl
* Gute Zusammenarbeit mit Vorgesetzten und Kollegen
* Du stellst sicher, dass die Gäste einen exzellenten Service im Restaurant sowie Bankettbereich erhalten.
* Da Du aus Herzen Gastgeber (m/w/d) bist, schätzt Du den Kunden- und Gästekontakt. Auch bei Beschwerden weißt Du professionell damit umzugehen.
* Du bist weisungsbefugt für alle Mitarbeiter:innen des F&B Bereichs sowie die Aushilfen und Auszubildenden in Deiner Abteilung.
* Um die Rentabilität sicherzustellen, hältst Du die F&B Kennzahlen im Blick und erarbeitest entsprechende Reports.
* Für einen reibungslosen Ablauf arbeitest Du eng mit dem Küchenchef und der Direktion zusammen.
* Bestellungen von Waren sowie die stetige Überprüfung des Sortiments
Profil
Wonach suchen wir ? :
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine gleichwertige Qualifikation und mehrjährige Berufserfahrung
* Motivierende Art und starke Kommunikationsfähigkeit
* Erfahrung im Führen von Teams
* Gast- und Serviceorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
* Ein gepflegtes Äußeres, eine positive Ausstrahlung und beispiellose Umgangsformen
* Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten
* Du bekommst 30 Urlaubstage im Jahr, damit du dich ausreichend erholen kannst.
* Wir übernehmen die Kosten für dein Deutschlandticket, damit du mobil bleibst.
* Du erhältst vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für deine Familie und Freunde.
* Du profitierst von 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Meliá Hotels weltweit.
* Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um dir den Einstieg zu erleichtern.
* Wir bieten dir interne und externe Schulungen sowie interne Karrierechancen.
* Es gibt kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie täglich frische, kostenlose Mahlzeiten in unserer Mitarbeitendenkantine.
* Wir stellen dir kostenfreie Dienstkleidung und kümmern uns um deren Reinigung – auch für deine private Businesskleidung.
* Wir organisieren regelmäßig Gesundheitstage und bieten dir Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften.
* Du profitierst von attraktiven Mitarbeiterrabatten auf Kleidung, Mietwagen und vieles mehr bei über 600 Marken.
* Über unser „Inspiring Friends“-Programm erhältst du eine Prämie von 1.000 €, wenn du neue Mitarbeitende wirbst.
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