Das werden Deine Aufgaben sein
* Du regulierst eigenverantwortlich Haftpflichtschäden im Privat- und Firmenkundensegment.
* Hierbei bist Du verantwortlich für die Erstaufnahme und die aktive Steuerung von Schadenfällen.
* Deine Empathie hilft Dir, Dich in die Problemsituation Deiner Gesprächspartner:innen hineinzuversetzen. So gelingt es Dir durch geschicktes Schadenmanagement unseren Kund:innen möglichst schnell und unbürokratisch zu helfen.
* Darüber hinaus stehst Du unseren Kund:innen, den Anspruchsteller:innen und den Vertriebspartner:innen telefonisch und schriftlich als kompetente:r Ansprechpartner:in zur Verfügung und verhandelst mit ihnen auf Augenhöhe.
* Weiterführend entwickelst Du Ideen zur Prozessoptimierung in der täglichen Bearbeitung.
Das bringst Du mit
* Abgeschlossene Ausbildung Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung alternativ ein erfolgreich abgeschlossenes Jura Studium
* Idealerweise Kenntnisse in der Haftpflichtversicherung oder in der Schadenbearbeitung
* Offenen, freundlichen und empathischen Umgang mit internen und externen Kund:innen und Vertriebspartner:innen
* Verbindliches, verantwortungsbewusstes und lösungsorientiertes Handeln
* Eigenständige Arbeitsweise und Entscheidungsfreude
* Engagement, Leistungswillen sowie die Bereitschaft Veränderungen mitzugestalten
* Spaß an Sonderthemen und offen gegenüber projekthaften Arbeiten
Das bieten wir Dir
Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance • Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln • Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurant und Coffee Lounge • Home-Office • Kinderbetreuung • Innovatives Gesundheitsmanagement • verschiedene Sportangebote • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten • Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sonderzahlungen • JobTicket & JobRad