Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter 05.08.2025 Commerz Direktservice GmbH Duisburg
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Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
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Duisburg
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
Duisburg
Aktualität: 05.08.2025
Anzeigeninhalt:
05.08.2025, Commerz Direktservice GmbH
Duisburg
Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
Über uns:
Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Aufgaben:
* Erkennung und Bearbeitung unzulässiger Aktivitäten im digitalen Zahlungsverkehr der Commerzbank AG
* Recherchetätigkeit und Identifizierung von Zahlungsverkehrsmustern im Digital Banking
* Analyse und Beurteilung von Transaktionsfällen im Hinblick auf Zulässigkeit
* Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kundinnen und Kunden
* Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase
Qualifikationen:
* Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
* Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Hohe Serviceorientierung und Entscheidungsfähigkeit
* Teamplayer-Mentalität
* Routinierte PC-Kenntnisse
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)
Wir bieten:
* Erlebe als Teil des Teams Fraud Detection & Prevention die Vielfalt unserer Firmenkultur. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs. Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.
* Unbefristeter Arbeitsvertrag im
* Zukunftsorientierten Unternehmen
* Ergonomisches Arbeiten &
* Aktives Gesundheitsmanagement
* Monatliches Fixgehalt,
* Schulungszeit voll vergütet
* Vereinbarkeit von Job & Familie
* In Voll- & Teilzeit
* Umfangreiche Einarbeitung
* Zum Top-Start
* Gute Verkehrsanbindung &
* Zentrale Lage am Hbf
* Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
* Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
* Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen
Weitere Informationen:
Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.
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