Customer Manager Windenergie / Account Manager (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre)STELLEN ID: 12339Standort: Hamburg, DE, 22419Fachbereich: ServiceAls Customer Manager (m/w/d) im Service bist du zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskund*innen und verantwortest die ganzheitliche Betreuung ihrer Windenergieanlagen während des laufenden Betriebs. Dein Fokus liegt auf dem Aufbau und der Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen sowie dem proaktiven Management aller kundenseitigen Themen.DEINE AUFGABENGanzheitliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung von Bestandskund*innen im ServiceZentrale Ansprechperson für Anlagenbetreibende sowie technische und kaufmännische BetriebsführungenProaktives Managen aller kundenrelevanten Themen entlang des laufenden AnlagenbetriebsSteuerung und Koordination der internen Schnittstellen zur Sicherstellung einer optimalen KundenlösungIdentifikation von Potenzialen zur Weiterentwicklung der Kundenbeziehung (z. B. Serviceleistungen, Ertragsoptimierungen, Vertragsanpassungen und -verlängerungen)Unterstützung vertrieblicher Aktivitäten im BestandsgeschäftVerantwortung für ein strukturiertes, vertragskonformes Reporting sowie die vollständige Dokumentation aller relevanten Kundeninteraktionen DEIN PROFILAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationErste oder mehrjährige Erfahrung im Account Management, Customer Management oder in der B2B-KundenbetreuungAusgeprägtes Interesse an technischen Themen, idealerweise im Bereich erneuerbare Energien oder WindenergieHohe Kundenorientierung sowie Freude daran, Beziehungen aktiv zu gestalten und weiterzuentwickelnStrukturierte, eigenständige und lösungsorientierte ArbeitsweiseSicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (z. B. SAP, MS Office)Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift DEINE BENEFITSNordex bietet eine Vielzahl an attraktiven Benefits – hier findest du einen Auszug dessen, was Dich bei uns erwartet.#GreenerFuture: Gestalte mit uns eine nachhaltige Zukunft – Deine Arbeit leistet einen echten Beitrag für die Umwelt.#Flexibility: Work-Life-Balance ist uns wichtig – Wir bieten flexible Arbeitszeiten, verschiedene Arbeitszeitmodelle und bis zu 8 Tage Mobilarbeit im Monat.#Mobility: Wir fördern nachhaltige Mobilität – Wir unterstützen mit 80 % Zuschuss zum Deutschlandticket und mit 15 € Arbeitgeberzuschuss für Bike-Leasing.#CareForTomorrow: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und der Option auf eine Berufsunfähigkeitsversicherung bist Du heute schon gut für morgen abgesichert.#Health: Deine Gesundheit zählt – Wir bieten Gesundheitstage, Betriebssport, Office Yoga und kostenfreie Unterstützung durch den pme-Familienservice.#Holiday: Wer arbeitet, muss auch Urlaub machen - Bei uns hast Du für eine Vollzeitanstellung Anspruch auf 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie den 24.000 Mitarbeitenden aus 95 Nationen legen wir Wert auf eine internationale sowie kollegiale Unternehmenskultur und fördern diese.#Corporate Benefits: Sparen leicht gemacht - Profitiere von attraktiven Rabatten auf Reisen, Technik und vieles mehr.*Alle Entscheidungen im Bewerbungsprozess werden unabhängig von Religion, Alter, Geschlecht, Hautfarbe, Nationalität oder Behinderungen und in voller Übereinstimmung mit allen gültigen Gesetzen getroffen.Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.