Kundenbetreuer*in (w/m/d)
Über uns
Die TÜV Rheinland Akademie GmbH ist ein Teil von TÜV Rheinland People & Business Assurance. Wir unterstützen Menschen dabei, ihre Ziele auf dem Arbeitsmarkt zu erreichen – und so langfristig beruflich voranzukommen. Mit Beratungs- und Bildungsangeboten in ganz Deutschland.
Als Kundenbetreuer*in hast du ein starkes Verständnis für die Bedürfnisse von Arbeitssuchenden und Arbeitgeber*innen. Deine Arbeit trägt dazu bei, Menschen wieder eine berufliche Perspektive zu geben und Unternehmen mit qualifizierten Arbeitskräften zu versorgen. Genau Deins? Komm ins Team!
Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten
1. ■Als Kundenbetreuer*in koordinierst, organisierst und betreust du Arbeitsmarktdienstleistungen für zugeordnete Teilnehmer*innen und Kunden, um echte Perspektiven zu schaffen.
2. ■Du betreust die verwaltungstechnischen Anliegen zugeordneter Kunden der Arbeitsagenturen bzw. Jobcenter und anderer Bedarfsträger*innen.
3. ■Du gewährleistest eine qualitäts- und anforderungsgerechte Dokumentation und verwaltest Unterrichtsmaterialien sowie andere erforderliche Unterlagen.
4. ■Du planst und organisierst sich anbahnende Bildungsmaßnahmen in Abstimmung mit dem/der Bildungsplaner*in, denn das Wir ist dir wichtig.
5. ■Du bist zuständig für die planerische Sicherstellung und Überwachung während der Umsetzung von Aus- und Weiterbildungen.
6. ■Empfangstätigkeiten einschließlich Telefondienst und Postbearbeitung runden deine Tätigkeiten ab.
Erfahrung & weitere Qualifikationen
7. ■Abgeschlossenes Studium der Sozialpädagogik ist erforderlich
8. ■Berufserfahrung im Bereich geförderter Bildungsmaßnahmen sowie arbeitsmarktpolitischer Strukturen und (Förder-) Instrumente
9. ■Kenntnisse des regionalen Arbeitsmarktes und über Berufsbilder sowie Wirtschafts- und Arbeitswelt
10. ■Teamfähigkeit, Engagement und eigenverantwortliches Handeln
11. ■Freundliches, selbstbewusstes Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Beratungskompetenz sowie Dienstleistungsorientierung
12. ■MS-Office Kenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Diversity & Inclusion
Equal opportunities are particularly important to us at TÜV Rheinland. We are committed to breaking down barriers and creating an inclusive working environment characterised by respect, diversity and genuine participation. We therefore particularly welcome applications from people with severe disabilities.
Monika Wiśniewska
Recruiting
Responsible for recruiting for this position
We only accept applications submitted online through our application system. We cannot accept applications sent by email.
What else you should know:
LocationDortmund, North Rhine-Westphalia, GermanyType of contractTemporaryType of employmentFull TimeWork modelOn-siteCompanyTÜV Rheinland Akademie GmbHJob ID:15918
Application deadline: as long as the job is listed on our career page, we are looking for suitable candidates (all genders welcome). We are looking forward to receiving your application.
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