Stellenangebotsbeschreibung: - 1st & 2nd Level Support - Spezialisierung im Bereich IT Produktion oder Applikationsmanagement - Entgegennahme und Bearbeitung technischer Störungs- und Serviceanfragen mittels Ticketsystem und Hotline - Analyse, Klassifizierung und Behebung komplexer Störfälle – auch teamübergreifend - Mitarbeit und Leitung von IT-Projekten sowie eigenständige Abwicklung komplexer Supportfälle Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Betriebssystem Linux, Microsoft 365