* Falkenstein
* Gunzenhausen
* Nürnberg
Vollzeit
Wer wir sind:
Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 500 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.
Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Customer Service suchen wir ab sofort Umschüler für ein Praktikum an einem unserer Standorte.
Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Vielfalt und dem Anspruch, gemeinsam mit Leidenschaft und Neugier immer besser zu werden.
Bei uns hast du die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln und gegebenenfalls auch nach deiner Umschulung Teil unseres Teams zu bleiben.
Diese Aufgaben warten auf dich:
* Unterstützung bei der Analyse und Lösung technischer Anfragen (z. B. Serverzugriff, Konnektivität, Konfiguration, Software-Probleme) per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Dokumentation von Lösungen und Mitgestaltung unserer Wissensdatenbank
* Weitergabe von Kundenfeedback zur Optimierung unserer Services
* Freundliche, verständliche und lösungsorientierte Kommunikation mit unseren Kunden
Damit beeindruckst du uns:
* Interesse an IT und technischen Themen, idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Hosting, Rechenzentrum oder Serveradministration
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
* Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Spaß am Lösen von Problemen
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
* Du befindest dich in einer Umschulung im IT-Bereich
Dein Umfeld bei Hetzner:
Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.
Kontakt:
Hast du Fragen? Dann melde dich gern per Mail an oder telefonisch direkt bei unserer Ansprechpartnerin für diese Stelle:
Tina Kohlbauer
People Operations Manager
BENEFITS @ HETZNER
Gewinnbeteiligung
Du profitierst durch eine großzügige Gewinnbeteiligung direkt vom wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.
Angenehmes Arbeitsumfeld
Freie Snacks und Getränke, gemeinsames Grillen, höhenverstellbare Schreibtische - genieße viele Vorzüge im Büro.
Spendenbudget
Du darfst mit einem Spendenbudget von 800 € pro Jahr ein gemeinnütziges Herzensprojekt unterstützen.
Urlaub / Freizeitausgleich
Du bekommst 6 Wochen Urlaub und Freizeitausgleich für 100 % der geleisteten Überstunden.
Kindergartenzuschuss
Deine Familie unterstützen wir mit einem Zuschuss von bis zu 100 € pro Kind.
Hetzner Produkte
Nutze eine Vielzahl unserer Produkte für deine privaten Projekte kostenfrei.