Herzlich willkommen bei der Zeitlimit Personaldienstleistungen GmbH!
Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung für unseren renommierten Kunden im Kreis Schleswig-Holstein u. Flensburg ab sofort IT-Supporter/in (m/w/d).
Auf Dich wartet ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit berufstypischen Aufgaben.
Das könnten Deine Aufgaben sein:
1st Level Support:
1. Erste Fehlerdiagnose und schnelle Problemlösung bei Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen
2. Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und Geräten
3. Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
4. Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
2nd Level Support:
5. Vertiefte Analyse und Behebung komplexerer technischer Probleme
6. Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Lösung anspruchsvollerer IT-Fragen
7. Durchführung von System- und Software-Updates sowie Wartungsaufgaben
8. Erstellung von technischen Anleitungen und Schulungen für Kollegen und Endanwender
Wir wünschen uns von Dir:
9. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
10. Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level Support
11. Gute Englischkenntnisse
12. Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows- und MacOS-Betriebssysteme, Netzwerktechnologien und gängiger Software
13. Gute Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientiertes Denken
14. Problemlösungsfähigkeiten und eigenständige Arbeitsweise
15. Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
Von uns bekommst Du:
16. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
17. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
18. Eine individuelle Betreuung