Hey! Bist du bereit, Teil eines starken IT-Helden-Teams zu werden und deine Superkräfte bei uns, den system-helden, einzusetzen? Wir sind ein führender IT-Dienstleister im Gesundheitswesen mit Fokus auf innovative Apple IT -Lösungen. Unsere Mission? Die IT-Welt in Kliniken und Arztpraxen zu revolutionieren und dabei die tägliche Arbeit von Ärzt:innen und medizinischem Fachpersonal zu erleichtern. Mit unserem Know-how und unserer Leidenschaft für zukunftsweisende Technologien schaffen wir stabile, effiziente und sichere IT-Infrastrukturen – damit die Menschen, die Großes leisten, optimal arbeiten können. Von Mobile Device Management über Cloud-Lösungen bis hin zum Aufbau ganzer Apple IT-Landschaften – wir gestalten IT-Strukturen, die Menschen entlasten und den Fokus auf das Wesentliche ermöglichen: eine bessere Versorgung und mehr Menschlichkeit im digitalen Zeitalter. Als IT Supporter/in Systemintegration sorgst du aus dem Herzen der Bonner Altstadt dafür, dass die IT bei unseren Kunden in ganz Deutschland sicher, stabil und effizient läuft. Netzwerkinfrastruktur – Du bist verantwortlich für die Betreuung und Wartung der IT-Systeme von Arztpraxen, Kliniken und Mac-Büros und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert Kundensupport – Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem entgegen und hilfst unseren Kunden Fehleranalyse – Du analysierst komplexe Hard- und Softwarefehler, identifizierst die Ursachen und behebst sie in enger Zusammenarbeit mit deinem Team Sicherheit und Verfügbarkeit – Du stellst sicher, dass Server und Netzwerke stabil, verfügbar und geschützt bleiben Administration – Du verwaltest Betriebssysteme und Netzwerke auf Basis von Linux, Windows und MacOS und stellst deren einwandfreie Funktion sicher Ausbildung und Erfahrung – Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) oder ein Studium (z. B. Informatik / Wirtschaftsinformatik). Idealerweise verfügst du über mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support (2nd/3rd Level). Technisches Know-how – Du hast Erfahrung in Windows und Linux (Ubuntu, Debian, CentOS), IT-Sicherheit, Netzwerkadministration und vielleicht erste Berührungspunkte mit Mobile Device Management oder Virtualisierung (z. B. VM, Container) Hilfbereitschaft/Empathie – Du hilfst gerne weiter, arbeitest serviceorientiert und hast eine hohe Kundenorientierung Soft Skills – Du bringst organisatorisches Geschick mit, arbeitest strukturiert, flexibel und bewahrst auch bei komplexen Problemen einen kühlen Kopf Sprachkenntnisse und Mobilität – Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sind erforderlich, ein Führerschein der Klasse B wäre von Vorteil Top-Ausstattung – Ein eigenes MacBook und modernste Arbeitsplätze erwarten dich in unserem Büro in der Bonner Altstadt Individuelle Förderung – Wir unterstützen dich mit regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungen, damit du fachlich und persönlich weiterkommst Teamspirit – Du wirst Teil eines jungen, herzlichen und internationalen Teams, das sich gegenseitig unterstützt und inspiriert Work-Life-Balance – Wir bieten dir flexible Arbeitszeitmodelle, die zu deinem Leben passen. Zusatzleistungen Zusatzleistungen – Betriebliche Altersvorsorge, ein hauseigener Koch, den besten Cappuccino der Stadt, PlayStation-Pausen, Urban Sports Mitgliedschaft und regelmäßige Teamevents – und zwischendurch eine Runde PlayStation 5 Unsere Server werden nicht von Drachen gefangen gehalten, aber wenn's darauf ankommt, sind wir die Held:innen, die sie beschützen.