* Abgeschlossene Hochschulbildung im IT-Bereich oder abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung z. B. als Fachinformatikerin/Fachinformatiker sowie einschlägige Berufserfahrung von mindestens drei Jahren in der IT-Branche
* Umfassende Fachkenntnisse in den Bereichen Hard- und Software (PCs, Notebooks, mobile Endgeräte, Microsoft-Office-Anwendungen und Microsoft-Betriebssysteme) und Client-Management-Lösungen (bspw. Matrix42)
* Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Service-Management nach ITIL mitsamt entsprechendem Zertifikat sind vorteilhaft
* Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Organisationstalent und Zuverlässigkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2-Niveau)
* Eine selbstständige, strukturierte, ergebnisorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
* Freundliches und sicheres Auftreten, ausgeprägte Teamfähigkeit und proaktive Kommunikation
* Bereitschaft zu Dienstreisen, um bei Bedarf auch Arbeitsaufgaben an anderen Akademiestandorten der DHSN wahrzunehmen
* Betreuung der lokalen IT-Systemlandschaft an der Staatlichen Studienakademie Glauchau, Sicherstellung eines standardisierten, effizienten und reibungslosen Betriebs und der kontinuierlichen Weiterentwicklung von IT-Systemen und -Services
* Selbstständige Ausübung des lokalen und standortübergreifenden 1st-Level-Supports inkl. Nutzerberatung sowie eigenständige Identifikation und Behebung von Störungen
* Konzeption, Beschaffung, Implementierung, Bereitstellung, Administration, Weiterentwicklung und Automatisierung von IT-Systemen für zentrale und dezentrale Prozesse und Dienstleistungen sowie 2nd-Level-Support
* Monitoring der IT-Systeme sowie der zentralen und dezentralen Prozesse und Dienste
* Koordinierung und Anleitung externer IT-Dienstleister für projektbezogene Dienstleistungen sowie Koordinierung und fachliche Abstimmung mit externen IT-Dienstleistern im 3rd-Level-Support
* Erstellung und Pflege einer Wissens- und Dokumentationsdatenbank
* Mitarbeit und Überprüfung der Umsetzung und Wirksamkeit von Informationssicherheits- und Datenschutzmaßnahmen
* 30 Urlaubstage
* Betriebliche Altersvorsorge
* Familienfreundlichkeit
* Gute Verkehrsanbindung
* Jahressonderzahlung
* JobTicket
* Keine Home-Office Angabe
* Monetäre Leistungen
* Öffentliche Anbindung
* Sonderzahlungen
* Tarifvergütung
* Urlaub >= 30 Tage
* Weiterbildungen
* Weiterentwicklung
* Work-Life-Balance