In unserem international ausgerichteten Unternehmen spielt der Kundenservice eine zentrale Rolle, insbesondere im Bereich der International Markets. Unser gut eingespieltes Team von Customer Service Representatives (m/w/d) ist für die Betreuung und Zufriedenheit unserer globalen Kunden verantwortlich. Die hohe Bedeutung unserer Tätigkeit für den Unternehmenserfolg spiegelt sich in der angenehmen Arbeitsatmosphäre wider, die von Teamgeist, Vertrauen und Zusammenhalt geprägt ist. Hier hat jeder Mitarbeiter (m/w/d) die Möglichkeit, seine individuellen Fähigkeiten und Fertigkeiten einzubringen und sich weiterzuentwickeln. Wir legen großen Wert auf Eigenverantwortung und bieten abwechslungsreiche Aufgaben, die die berufliche Entfaltung jedes Einzelnen fördern.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort München suchen wir eine/n Customer Service Representative International Markets (m/w/d).
Ihre Verantwortung
Eigenverantwortliche Kundenbetreuung & -Service für eine definierte internationale Region sowie Korrespondenz mit Kunden, Partnern und Wiederverkäufern in Deutsch, Englisch und ggf. weiterer Fremdsprachen
Erstellung und Pflege von Kundenstammdaten sowie Gewährleistung einer professionellen Beratung unserer Kunden in allen technischen und kaufmännischen Fragen rund um unser Produktsortiment sowie Bearbeitung technischer Kundenanfragen, inkl. Umschlüsselung von Wettbewerbsdaten
Angebotserstellung und proaktive Nachverfolgung, darüber hinaus Sicherstellen eines reibungslosen und termingerechten Durchlaufs der Anfragen und Bestellungen innerhalb der vorgegebenen Standards und Systeme
Abwicklung von Sonderaufträgen sowie Abwicklung von Exportaufträgen inkl. Koordination von Versand & Logistik
Enger Austausch & Zusammenarbeit mit dem Partnermanagement und internationalen Vertriebsgesellschaften
Ihre Kompetenzen
Studium mit dem Schwerpunkt...