Tätigkeitsbereich
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Du verantwortest die Behebung von IT Störungen im First-Level Support
Du agierst als SPOC und bearbeitest (inter-)national Anfragen im Ticketsystem via Fernwartung, Telefon, im Service-Desk und vor Ort
Du übernimmst die Benutzerverwaltung, z. B. in AD, SAP und MFA
Du sorgst für die Warenannahme und -ausgabe von IT-Equipment und bearbeitest Hardware-Bestellungen & Installationen
Du übernimmst On-Site Support Aufgaben
Skills
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachkraft (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support mit und bist geübt in der Identifizierung und Behebung von IT-Problemen sowie in der Priorisierung von Support-Tickets
Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
Ausgeglichene Work-Life-Balance mit einer 38,5-Stunden-Woche, Flexibilität in der Arbeitsgestaltung und 30 Tagen Urlaub
Attraktives Gehaltspaket, inklusive Mitarbeiterkapitalbeteiligung, betrieblicher Altersvorsorge und ansprechenden Mitarbeiterrabatten
Sicheres und krisenfestes Arbeitsumfeld in einem familiengeführten und expandierenden Unternehmen
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung
Moderne und ergonomische Arbeitsplätze, inklusive höhenverstellbarer Schreibtische
Starker Teamspirit, flache Hierarchien, Open-Door-Policy und offene Kommunikation
Mobilitätsflexibilität: Attraktives Bike-Leasing-Angebot für Fahrradliebhaber und
Zuschuss zum Deutschlandticket für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel
Rabatt auf das gesamte Produktsortiment für Ersatzteile
Vielfältige Vergünstigungen bei über 1.000 Kooperationspartnern in den Bereichen Lifestyle, Mode, Travel und mehr