Als Disponent (m/w/d) für den Kundendienst unserer Niederlassung in Heppenheim bist du die Ansprechperson sowohl für unsere Kunden als auch für das Team im Service und unterstützt proaktiv unsere komplette Serviceorganisation in der Region.
Das erwartet dich bei uns
1. Work Life Balance: 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten
2. Benefits: Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge
3. Well-being: Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen, Mitarbeiterparkplätze und kostenlose Getränke
4. Training: zweitägiger Welcome-Day, intensive theoretische und praktische Einarbeitung
5. CROWN: international, inhabergeführt, wertschätzend, zukunftsstark
Das kannst du für uns tun
6. Verantwortung für eine optimale Tourenplanung, durch Koordination und Steuerung der Reparatur- und Wartungseinsätze unserer Servicetechniker
7. Kalkulationen, Kostenvoranschläge sowie Wartungsverträge, Auftragsannahme und -abwicklung
8. Sicherstellung der Ersatzteilversorgung der Kundendienstwagen unserer Servicetechniker
9. Kunden- bzw. auftragsbezogene administrativen Tätigkeiten wie Nachbearbeitung und Erfassung von Serviceeinsätzen sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen
Das solltest du mitbringen
10. Background: Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen? Idealerweise bringst du schon Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit?
11. Skills: Deine technische Affinität wird nur durch dein Organisationstalent und deine Fähigkeit der optimalen Routenplanung übertroffen?Gute Microsoft Office Kenntnisse sind für dich selbstverständlich und der Umgang mit ERP-Systemen ist dir vielleicht nicht neu?
12. Personality: Du bist kommunikativ und hast die Fähigkeit auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten?
13. Passion: Du findest es spannend, wie Waren, Fahrzeuge oder Mitarbeitende effizient eingesetzt werden können? Du bist gerne die Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und sorgst für klare Absprachen?