Ihr Aufgabengebiet
* Betreuung von Endkunden, Vertriebspartnern sowie berechtigten Dritten via Telefon
* Bearbeitung der schriftlichen Anliegen von Endkunden, Vertriebspartnern und Dritten (Brief/E-Mail/Online-Chat/Messaging/etc.)
* Fallabschließende schriftliche Bearbeitung definierter Geschäftsvorfälle einschließlich Korrespondenz und Beschwerdebearbeitung (insbesondere Kündigungen)
* Prüfung vertragsrechtlicher Grundvoraussetzungen gemäß gesetzlichen Bestimmungen, verbunden mit einer ordnungsgemäßen, technischen Datenerfassung
* Betreuung aller Kundenanliegen gemäß der für das Customer Loyalty Team definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende, definierte Inkassobearbeitungen und die Bearbeitung spartenübergreifender Partnerprozesse
* Anlassbezogene, funktionsübergreifende Unterstützung zum Ausgleich von Lastspitzen
Bei uns
* profitieren Sie von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche
* können Sie Ihren ökologischen Fußabdruck zum Beispiel durch ein E-Bike Leasing verbessern
* können Sie kommen wie Sie sich wohlfühlen - egal ob in Turnschuhen oder im Anzug
* profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und können an mindestens 2 Tage pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
* können Sie 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern
* können Sie durch ein flexibles Arbeitszeitmodell Privatleben und Arbeit gut kombinieren
Sie
* haben eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
* können idealerweise Kenntnisse im Bereich Sach-/Haftpflichtversicherung und anderen Sparten vorweisen
* verfügen über gute telefonisch/schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
* sind teamfähig und zeigen Eigeninitiative sowie Veränderungsbereitschaft
* besitzen eine hohe Service- und Kundenorientierung
Sonstiges
Der gewöhnliche Einsatzort ist Dortmund oder Hamburg. Bitte laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Zeugnisse und Zertifikate) über den "Jetzt bewerben"-Button in unser Bewerbermanagementsystem hoch und geben Sie in Ihrer Bewerbung den bevorzugten Standort an. Nutzen Sie dazu gerne das Anschreiben-Feld und fügen die Unterlagen in ein PDF zusammen. Alternativ können Sie auch erst Ihr Bewerberprofil anlegen und in einem zweiten Schritt weitere Dokumente hochladen. Bitte machen Sie in Ihrer Bewerbung zusätzlich Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.
Hinweis für Personalvermittler
Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler, mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.
Ansprechpartner
rene.figge@signal-iduna.de
(Bitte laden Sie Ihren Lebenslauf über den "Jetzt bewerben"-Button hoch, Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.)