MITARBEITER CUSTOMER SUPPORT (M/W/D) CUSTOMER SUPPORT MITARBEITER (M/W/D) Die NPO Applications GmbH ist ein Softwareunternehmen mit dem Schwerpunkt webbasierter Softwarelösungen. In einem mehr als 60-köpfigen, stetig wachsenden, dynamischen und sehr gut qualifizierten Team, entwickeln und betreuen wir seit mehr als 15 Jahren webbasierte Softwarelösungen. WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH * Dein Schwerpunkt liegt auf dem 1st-Level-Support unserer Produktgruppe kitaplus, nur Inbound * Du bist Teil eines Teams zur Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen per Tickettool * Du identifizierst Probleme, löst diese oder leitest diese an unser Entwicklungsteam weiter * Du dokumentierst die Supportanfragen für eine spätere Nachverfolgung in unserem Ticket-System WAS WIR DIR BIETEN * Teamorientierte Unternehmenskultur sowie Kommunikation auf Augenhöhe * Individuell abgestimmte Einarbeit