Ihre Aufgaben:
* Du sorgst für eine erstklassige Kundenbetreuung und bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt
* Du führst Fahrzeugdiagnosen durch und bereitest diese professionell vor
* Du definierst Reparatur- und Serviceumfänge und erstellst entsprechende Aufträge sowie Erweiterungen
* Du stellst eine transparente Kostenabstimmung mit dem Kunden sicher und dokumentierst diese sorgfältig
* Du übernimmst die Endkontrolle der durchgeführten Arbeiten und gewährleistest höchste Qualitätsstandards
* Du kümmerst Dich aktiv um die Kundennachbetreuung und baust langfristige Kundenbeziehungen auf
* Du unterstützt bei der aktiven Kundenakquise und trägst zur Weiterentwicklung des Standorts bei
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als Kfz-Mechatroniker, Karosseriebauer oder vergleichbar
* Idealerweise eine kaufmännische Weiterbildung (z.B. Serviceberater)
* Gutes technisches Verständnis
* Du überzeugst durch ein starkes Kommunikationsvermögen und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
* Erfahrung im Umgang mit gängigen IT-Systemen (z.B. SAP, BusDoc, EPC, ETOL, WPS) ist ein Plus
* Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus
* Optional: Führerschein der Klasse CE oder D
* Selbstverständlicher Umgang mit Compliance-Richtlinien und Qualitätsstandards
Ihre Vorteile:
* Renommierter deutscher OEM
* 30 Urlaubstage
* 36h Woche