Unser Auftraggeber ist ein schnell wachsendes Online Unternehmen, spezialisiert auf Sicherheits-und Überwachungs-Ausrüstung und Dienstleistungen wie GPS-Tracker, verdeckte Kameras, Alarme und andere sehr coole technische Geräte. Kunden sind private Nutzer, Unternehmen aller Größen und auch Behörden. Der richtige Kandidat (m/w/d) berät seine Kunden ausführlich per Telefon und E-Mail, indem er/sie die richtigen Produkte an die Bedürfnisse des Kunden anpasst. Ihre Aufgaben:
* Sie reagieren auf jegliche Kundenanfrage zu den Produkten.
* Sie identifizieren die Bedürfnisse des Kunden und beraten zu passenden Produkten, Funktionalitäten und Montagemöglichkeiten
* Ein Leitfaden hilft Ihnen, alle Sicherheitsaspekte des Kunden abzufragen
* Sie nehmen die Bestellung entgegen und lösen die Bezahlung aus
* Sie buchen die entsprechenden Handwerker, damit die Produkte korrekt beim Kunden angebaut werden
Ihre Fähigkeiten:
* Verständnis für das Sicherheitsbedürfnis Ihrer Kunden (z.B. wenn schon eingebrochen wurde und die Kunden verängstigt sind)
* Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
* Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit
* Starker Kundenservice
* Gute organisatorische Fähigkeiten
* zeitliche Flexibilität