Du hast Spaß am direkten Anwenderkontakt, löst IT-Probleme schnell und behältst auch im Tagesgeschäft den Überblick? Dann wartet hier die passende Herausforderung auf dich!
Für ein professionelles IT-Service-Umfeld in zentraler Lage Berlins suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen IT Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt Onsite Support, Helpdesk und User Service. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, moderne IT-Strukturen und eine langfristige Perspektive mit Übernahmeoption.
Deine Vorteile
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag bei der DIS AG mit der Möglichkeit der Übernahme
2. Fester Einsatzort in zentraler Lage in Berlin mit stabiler Projektumgebung
3. Strukturierte Einarbeitung
4. Klare Einsatzzeiten im Schichtmodell (Mo–Fr zwischen 07:00–19:00 Uhr)
5. Langfristige Perspektive in einem professionellen IT-Service-Umfeld
6. Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Anwenderkontakt
Deine Aufgaben
7. Du übernimmst den Onsite Support inklusive Aufbau, Abbau und Einrichtung von Arbeitsplätzen sowie Hardware-Betankung
8. Außerdem unterstützt du Anwender direkt vor Ort, bearbeitest Incidents im Ticketsystem und sorgst für schnelle Lösungen
9. Zudem verantwortest du die Ausgabe, Rücknahme und Einweisung von IT-Equipment sowie mobilen Endgeräten
10. Des Weiteren betreust du Präsenz- und Remote-Veranstaltungen technisch und unterstützt bei Tools wie Skype oder Webex
11. Zuletzt führst du die Inventarisierung von Hardwarebeständen durch und unterstützt im allgemeinen IT-Service-Alltag
Dein Profil
12. Du bringst idealerweise Erfahrung im Onsite Support, Helpdesk oder IT-Service-Desk mit
13. Außerdem arbeitest du strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei hohem Ticketaufkommen den Überblick
14. Zudem überzeugst du durch ein freundliches Auftreten sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
15. Des Weiteren verfügst du über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und kommunizierst sicher mit Anwender
16. Zuletzt bist du bereit, eine Sicherheitsüberprüfung durchzuführen bzw. hast bereits eine gültige Sicherheitsüberprüfung
17. Erste IT-Zertifizierungen sind ein zusätzliches Plus