Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich auf professionelle Kundenberatung spezialisiert hat.
Als Sachbearbeiter im Forderungsmanagement bist du für unsere weltweiten Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnikindustrie verantwortlich. Du arbeitest direkt vor Ort in Harsewinkel und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von Unklarheiten hinsichtlich unbezahlter Rechnungen.
Deine Aufgaben
* Kundenkontakt: Du kontaktierst Kunden telefonisch (Outbound) oder schriftlich (In- und Outbound) auf Spanisch, Deutsch sowie Englisch und hilfst Unklarheiten zu lösen.
* Dokumentation: Die von dir geführten Gespräche und Vereinbarungen dokumentierst du in den von uns genutzten Systemen.
* Kaufmännische Expertise: Du bereitest dich vor einem Kundengespräch sorgfältig vor und kannst offene Posten, ausstehende Retouren, Gutschriften und Lastschriften nachvollziehen.
Dein Profil
* Offene und serviceorientierte Persönlichkeit, die durch Motivation und Engagement überzeugt ist.
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Quereinsteiger mit mehrjähriger Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
* Sehr gute Kenntnisse der spanischen und deutschen Sprache; gute Englischkenntnisse.
Deine Benefits
* Weiterbildung: Wir setzen auf Weiterbildungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen.
* Flexibilität: Bei uns hast du die Möglichkeit einen Teil deiner Tätigkeit von zu Hause auszuüben.