* Eine neue Chance wartet auf Sie!
* Teamspirit und abwechslungsreiche Aufgaben warten auf dich
FIRMENPROFIL:
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen aus dem Dienstleistungsumfeld mit Sitz in Frankfurt am Main. Mit einer starken Marktpräsenz und einem offenen, teamorientierten Arbeitsumfeld bietet unser Kunde ein professionelles Umfeld für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
AUFGABENGEBIET:
* Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden telefonisch sowie schriftlich
* Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
* Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Erste Erfahrung im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung von Vorteil
o Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in CRM-Systemen
o Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
o Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen Unternehmen
+ Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf hybrides Arbeiten
+ Attraktives Gehaltspaket sowie zusätzliche Sozialleistungen
+ Umfangreiche Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsangebote
+ Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im Herzen Frankfurts