Wir, die High-Tech Soft Programmentwicklung und Systembetreuung GmbH sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf Softwareentwicklung und Systembetreuung spezialisiert hat. Wir legen großen Wert auf einen exzellenten Kundenservice und suchen motivierte Einsteiger, die unser Team im Bereich Beratung und Service unterstützen möchten.
* Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
* Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Anliegen
* Weiterleitung komplexer Probleme an die entsprechenden Fachabteilungen
* Dokumentation der Kundenkontakte und Pflege der Kundendaten
* Aufbau einer positiven Kundenbeziehung durch freundlichen und professionellen Service
* Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder Beratung (auch Quereinsteiger sind willkommen)
* Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
* Selbstständige Arbeitsweise und Motivation, Neues zu lernen
* Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Freude am Umgang mit Menschen und am Lösen von Problemen
* Sicherer Umgang mit dem Computer und gängiger Software