Stellenbeschreibung
Einleitung Wir im Autohaus Günter Neumann sind seit 1990 der Volkswagen Partner in Erkner/Brandenburg/Region Ost. In unserem Team aus ca. 40 Mitarbeitern legen wir besonderen Wert auf individuelle Beratung und höchste Qualität in Service, Vertrieb und Werkstatt. Auch deshalb vertrauen unsere Kunden uns seit vielen Jahren. AB SOFORT suchen wir eine/n Kfz. Serviceberater/in in Vollzeit! Aufgaben Umfassende Beratung und Betreuung unserer Servicekunden Auftragsvorbereitung, sowie Auftragsannahme und Serviceannahme Erstellung der Werktattaufträge und Preiskalkulationen Sie sind das Bindeglied zwischen Hersteller und Kunde Bearbeitung von Reklamationen Prüfung von Garantie- und Kulanzansprüchen, so wie die Erstellung von Reparaturanfragen beim Hersteller / der Leasing Erläuterung der Reparaturarbeiten und Abstimmung der Zahlweise Qualifikation Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung Positive und offene Ausstrahlung Engagement und Lernbereitschaft Volkswagen/Audi Vorkenntnisse wünschenswert Benefits Freuen Sie sich auf ein sympathisches Team von Kolleginnen und Kollegen, abwechslungsreiche Aufgaben an einem modernen Arbeitsplatz und die Möglichkeit zur Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen. Noch ein paar Worte zum Schluss Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!