Darauf dürfen Sie sich freuen:
* Den Einstieg bei einem der Top Arbeitgeber in der Region
* Übertarifliche Bezahlung ab dem ersten Arbeitstag (55.000 – 60.000 € p.a. je nach Berufserfahrung)
* Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit
* Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem motivierten Team, das Ihnen echten Handlungsspielraum für Ihre berufliche Entfaltung bietet
* Verschiedene Benefits wie JobRad, zusätzliche freie Tage bei besonderen familiären Ereignissen, Betriebliche Altersvorsorge u.v.m.
Das Aufgabengebiet des Reklamationsspezialisten (m/w(d):
* In dieser Schlüsselposition fungieren Sie als Bindeglied zwischen unserem Qualitätsanspruch und der Zufriedenheit der Auftraggeber. Sie übernehmen die Verantwortung für den gesamten Prozess der Fehleranalyse und -behebung.
* Sie steuern Kundenreklamationen ganzheitlich – von der ersten Fehlerdiagnose über die Ursachenforschung bis hin zur Implementierung nachhaltiger Korrekturen.
* Die eigenständige Anfertigung von 8D-Berichten sowie die Dokumentation technischer Sachverhalte gehören zu Ihrem Alltag.
* Sie führen spezifische Material- und Qualitätsprüfungen durch, um Abweichungen präzise zu validieren.
* Sie betreuen digitale Kundenplattformen und unterstützen das QM-Team bei administrativen sowie strategischen Auswertungen.
* Auf Basis Ihrer Untersuchungen erstellen Sie aussagekräftige Statistiken zur Optimierung unserer Qualitätsstandards.
Ihr Profil:
* Sie verfügen über einen Abschluss als Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d) bzw. eine adäquate technische Ausbildung mit entsprechender Erfahrung.
* Idealerweise sind Sie bereits mit Metallverarbeitung oder Stahlumformung vertraut und bringen eine Leidenschaft für Werkstofftechnik mit.
* Der sichere Umgang mit Qualitätswerkzeugen (z.B. PPAP, 8D) ist für Sie kein Neuland.
* Sie beherrschen SAP sowie MS Office (speziell Excel/PowerPoint) sicher und kommunizieren auf Englisch (B2 Niveau).
* Ein strukturierter Arbeitsstil, Zuverlässigkeit und Freude an der Arbeit im Team zeichnen Sie aus.