Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)16.03.2026 Hottgenroth Software AG Köln, Magdeburg, Flammersfeld/Weyerbusch
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Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)
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Köln, Magdeburg, Flammersfeld/Weyerbusch
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)
Köln, Magdeburg, Flammersfeld/Weyerbusch
Aktualität: 16.03.2026
Anzeigeninhalt:
16.03.2026, Hottgenroth Software AG
Köln, Magdeburg, Flammersfeld/Weyerbusch
Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)
Aufgaben:
* Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
* Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
* Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software
* Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice
Qualifikationen:
* Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
* Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
* IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen
* Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse
Wir bieten:
* Faire Vergütung, attraktive Sozialleistungen inkl. Zuschuss zur Altersvorsorge
* Gleitzeitmodelle
* Getränke-Flat inklusive Verpflegungszuschuss
* Firmen-Events für Teams und Niederlassungen plus E-Sports Kooperations-Events
* Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld)
* Corporate Benefits
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