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Mitarbeiter für den software-support (m/w/d)

Weyerbusch
Hottgenroth Software
Mitarbeiter
Inserat online seit: 16 März
Beschreibung

Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)16.03.2026 Hottgenroth Software AG Köln, Magdeburg, Flammersfeld/Weyerbusch

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Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)

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Köln, Magdeburg, Flammersfeld/Weyerbusch

Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)

Köln, Magdeburg, Flammersfeld/Weyerbusch

Aktualität: 16.03.2026

Anzeigeninhalt:

16.03.2026, Hottgenroth Software AG

Köln, Magdeburg, Flammersfeld/Weyerbusch

Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)

Aufgaben:

* Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
* Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
* Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software
* Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice

Qualifikationen:

* Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
* Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
* IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen
* Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten:

* Faire Vergütung, attraktive Sozialleistungen inkl. Zuschuss zur Altersvorsorge
* Gleitzeitmodelle
* Getränke-Flat inklusive Verpflegungszuschuss
* Firmen-Events für Teams und Niederlassungen plus E-Sports Kooperations-Events
* Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld)
* Corporate Benefits

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