Servicemanagement im Autohaus
Der Serviceleiter ist verantwortlich für die Organisation und Durchführung von Servicetätigkeiten im Autohaus. Dazu gehört die Führung eines Teams, die Steigerung der Servicequalität sowie die Förderung von Kundenzufriedenheit und Neukundengewinnung.
Aufgaben:
* Leitung des Service-Teams
* Verbesserung der Servicetätigkeit und der Kundenzufriedenheit
* Erstellung und Überwachung von Kennzahlen
Anforderungen:
* Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position bei einem Kfz-Betrieb
* Weiterbildung als Kfz-Technikermeister oder Kfz-Mechanikermeister
* Fähigkeit, das eigene Team zu motivieren und mitzureißen
* Gute kaufmännische Kenntnisse und betriebswirtschaftliche Denkweise
* Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen, auch händlerspezifischer Software