Internationale Kundenbetreuung
Wir suchen für unseren Geschäftsbereich Maritim Export und International einen Kaufmannlichen Sachbearbeiter (m/w/d), der sich auf die internationale Kundenbetreuung spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen eine professionelle Kundenbetreuung, inklusive der Abwicklung von Auslandssendungen, Express-Sendungen, Dokumentenerstellung und Zollformalitäten.
Die Hauptaufgaben sind:
* Erster Ansprechperson für alle Fragen zu Auslandssendungen, Express-Sendungen, Dokumentenerstellung und Zollformalitäten.
* Beratung von Kunden hinsichtlich der Produktauswahl in Zusammenarbeit mit den Abteilungen Anwendungstechnik, Einkauf und Produktmanagement.
* Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Aufträgen sowie Preisanfragen der internationalen Kunden und unseres Vertriebsteams.
* Erstellung von Angeboten inkl. der Kalkulation der Preise, Erfassung von Aufträgen sowie Bearbeitung von Reklamationen inkl. Gutschriften.
* Pflege von Kundenstammdaten und Erfassung bzw. Aktualisierung von kundenspezifischen Konditionen.
* Koordinierung der Kundenaufträge einschließlich Dokumentenerstellung, Klärung von Zollformalitäten, Abstimmung und Sicherstellung der Termine zwischen Kunden, Lager, Produktion, Einkauf, Logistik und Versand sowie Kommunikation mit dem Kunden.
Das Profil soll folgende Qualifikationen enthalten:
* Praktische Berufserfahrung im Bereich internationaler Kundenservice und/oder Disposition.
* Sehr gute Kenntnisse in MS-Office und SAP-Systemen.
* Freude an der Arbeit im Team, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung.
* Selbstständig, sorgfältig, zielführend und organisierte Arbeitsweise.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Was wir Ihnen bieten:
* Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem professionellen Team.
* Faire Vergütung.
* Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und anteiligem mobilen Arbeiten.
* Gesundheitsvorsorge (z. B. Grippeschutzimpfung, Augenuntersuchungen).
* MÜPRO-Aktiv-Programm (gemeinsame Aktivitäten wie z. B. Soccer, Badminton, Kegeln).
* Kostenlose Getränke (Wasser, Tee, Kaffee).
* Parkplätze sowie gute Verkehrsanbindung im Gewerbegebiet mit diversen Einkaufsmöglichkeiten.
* JobRad (Fahrradleasing).
* Sprachlern-App Busuu.
* Aufmerksamkeiten zum Geburtstag und besonderen Anlässen.
* Regelmäßige Mitarbeitergespräche.
* Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen aus dem Mittelstand.
* Kollegiales Team mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur.
* 30 Tage Urlaub.