Teamleiter System- und Anwenderbetreuung
(m/w/d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Bonn Startdatum: sofort Referenznummer: 823363/1
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Aufgaben
1. Leitung der System- und Anwenderbetreuung sowie der 1st, 2nd und 3rd Level Support-Teams
2. Sicherstellung einer zuverlässigen und termingerechten Ausführung aller operativen Routine-Aufgabe
3. Organisatorische Unterstützung bei der Behebung von Störungen, Vorfällen und Problemen, insbesondere bei größeren systemübergreifenden Ausfällen
4. Planung und Koordination der Rufbereitschaft
5. Übernahme der Projektleitung für Maßnahmen im eigenen Verantwortungsbereich
Profil
6. Fundierte Erfahrung in der IT-Systembetreuung und Anwenderunterstützung
7. Führungsstärke und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
8. Analytisches Denkvermögen sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
9. Erfahrung im Projektmanagement und in der Koordination von Teams
Benefits
10. Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
11. Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
12. Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB