Verantwortungsvolle Führungsposition
Wir suchen einen erfahrenen Fachmann für die Abteilung Operations, der in der Lage ist, unsere Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch zu führen. Die Position erfordert eine hohe Verantwortungsbewusstsein sowie kaufmännisches Verständnis und Serviceorientierung.
Aufgaben
* Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden der Abteilung Operations
* Umsetzung der vertraglichen Anforderungen mit den Airlines/Kunden
* Ständige Analyse und Optimierung von Arbeitsprozessen, interner Kommunikation und wirtschaftlicher Steuerung
* Organisation und Unterstützung der operativen Tätigkeiten zur Gewährleistung von effizienten Arbeitsabläufen
* Eigenverantwortliche Organisation der operativen Tätigkeiten gemäß den Vorgaben
* Planung von Diensten, Ressourcen und Urlauben
* Einhaltung der KPIs und Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen
* Kontrolle des Ausbildungsstandes der Mitarbeiter sowie Pflege der Zertifikatsdatenbanken
* Vertretung der Abteilung gegenüber Kunden, Passagieren, Airlines, Behörden und Zulieferern
Vorausgesetzte Kenntnisse und Fähigkeiten
* Ausgeprägte Kenntnisse in der Flugzeug- und Passagierabfertigung
* Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition
* Stark ausgeprägtes Verantwortungs- und Kostenbewusstsein, kaufmännisches Verständnis, Serviceorientierung und soziale Kompetenz
* Abgeschlossene Ausbildung als Servicekauffrau (m/w/d), Reiseverkehrskauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie selbstsicheres Auftreten
* Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
* Hohe Einsatzbereitschaft und Konzentrationsvermögen, auch unter anspruchsvollen Bedingungen
* Flexibilität in den Arbeitszeiten (Montag bis Freitag) und Bereitschaft zur Wochenendarbeit
Benefize
* Einzigartiger Teamspirit
* Tariflich geregelte Vergütung mit Schichtzulagen
* Individuell gestaltbare Arbeitszeitmodelle
* Kostenlose Parkmöglichkeit
* Firmenfitness mit unserem Partner Urban Sports Club
* Ermäßigungen in ausgewählten Restaurants und Shops
* Zugang zu exklusiven Reiseportalen und Duty-Free-Shops
* Gemeinsamer Betriebssport
* Kostenfreie Uniform
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
* Interne Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Wir bieten Ihnen eine attraktive Umgebung zum Arbeiten und Wachsen.