Deine Aufgaben Verkauf im Produktionsverkauf (ca. 50 %) Persönliche Beratung unserer Kundinnen und Kunden zur gesunden und artgerechten Tierernährung (BARF) sowie individuelle Futterberatung Präsentation und Verkauf unserer Produkte an der BARF-Frischetheke Sicherstellung eines reibungslosen Kassenablaufs inklusive Kassenabschluss Durchführung von Bestellungen, Wareneingangskontrollen und Inventuren Sicherstellung eines ansprechenden Warenbildes sowie Ordnung und Sauberkeit im Verkaufsbereich Unterstützung bei Messen und regionalen Veranstaltungen als Markenbotschafter für unser Unternehmen Kundenservice & Betreuung unserer Onlineshop-Kunden (ca. 50 %) Telefonische und schriftliche Beratung unserer Privatkunden aus dem Onlineshop, inklusive Futterberatung und Unterstützung bei der Produktauswahl Annahme und Bearbeitung von Bestellungen Erfassung von Online-Bestellungen im Warenwirtschaftssystem Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen Aktiver Verkauf und Beratung zu unseren Futter-Abonnements Wiedervorlagen sowie aktive Betreuung bestehender Kundenbeziehungen (keine Kaltakquise) Das bringst Du mit Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Einzelhandel oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im Verkauf oder Kundenservice sind von Vorteil – Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen Freude an der Beratung von Kunden und Affinität zu Hunden und Tierernährung Kenntnisse in der Futterberatung sind von Vorteil – fehlendes Wissen vermitteln wir gerne in der Einarbeitung Eine freundliche Telefonstimme und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Softwareanwendungen Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Kundenorientiertes Auftreten sowie Eigeninitiative und Teamfähigkeit Idealerweise Interesse oder erste Kenntnisse im Bereich BARF / artgerechte Tierernährung Das bieten wir Dir Ein motiviertes Team mit familiärer Atmosphäre Strukturierte Einarbeitung & persönliche Entwicklungsmöglichkeiten Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege Mitarbeiterrabatte & betriebliche Altersvorsorge Bürohunde willkommen, kostenfreie Getränke & gemeinsame Frühstücke Parkplätze direkt vor der Tür So erreichst Du uns Tackenberg Handelsges. mbH Frau Constanze Fried Dieselstraße 12 21423 Winsen (Luhe) Tel.: 04171 54 67 - 410 Über uns Gesundheit beginnt von innen – mit TACKENBERG! Seit 50 Jahren stehen wir für natürliche Tiernahrung und höchste Qualität. Mit Leidenschaft und Teamgeist setzen wir als inhabergeführtes Unternehmen Maßstäbe in der BARF-Welt. Werde Teil unseres Teams!