Wir suchen einen motivierten Privatkundenberater im KundenServiceCenter (m/w/d), der mit exzellentem Service und Fachwissen unsere Privatkunden betreut und ihre Anliegen schnell und lösungsorientiert bearbeitet.
Deine Vorteile
* 32 Tage Urlaub, 39Std/ Woche, 40€ Zuschuss zur VL
* JobRad
* Zusatzversorgungskasse
* Zusätzliche Sozialleistungen
* regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
* einen sicheren Arbeitsplatz mit verantwortungsvollen Aufgaben
Deine Aufgaben
* ganzheitliche Betreuungsverantwortung für Servicekunden
* Betreuung und aktiver Vertrieb mit produktionsbezogener Beratung der Produktpalette des KSC
* Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails
* Bearbeitung von Mailverkehr, Aufträgen aus der Internet-Filiale und Kundenereignissen
* Entgegennahme von Kundenserviceanfragen und Überleitung in mediale Prozesse
* Cross Selling / Aktiver Vertrieb ausgewählter Produkte
* zusätzlich Ertragspotenziale erkennen und erschließen
* Fallbezogene Überleitung an Spezialisten
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau*mann oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
* Spaß und Interesse an abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben
* Teamplayer
* digitale Kompetenzen
* Tiefe Kenntnisse über Online-Banking
* Akquisitions- und Verhandlungsgeschick
* Souveränes Auftreten und überzeugende Kommunikationsfähigkeiten
Bei Fragen steht Ihnen Herr Vincet Winkler unter 06181 9099660 gern zur Verfügung!